Den richtigen Zahnarzt finden

Das Wort Zahnarzt allein verursacht bei vielen Menschen negative Gefühle. Wie findet man den richtigen Zahnarzt, damit Phobien gar  nicht erst entstehen?

Negative Gefühle sind teilweise verständlich, wenn man sich die Umstände einer Zahnbehandlung vorstellt: gebunden an einen Behandlungsstuhl, hell-grelles Licht strahlt in die Augen des Patienten, spitze und stumpfe Instrumente, Messer und andere Spielereien werden benutzt. Die daraus resultierenden Geräusche sind nicht gerade angenehm. In Summe ein nicht sehr berauschendes Ereignis.

Verbindet man diese Grusel-Gedanken noch mit den oft vorkommenden Schmerzen vor einer Behandlung, während einer Behandlung und des Öfteren nach einer Behandlung, so ist die Angst vor dem Zahnarzt plausibel und durchaus nachvollziehbar.

Der Zahnarzt ist eine medizinische Vertrauensperson

Unabhängig davon, ob man lieber zu einem Tanzkurs mit den Schwiegereltern geht als zum angeblich furchterregenden Zahnarzt oder doch starke, unerschütterliche Nerven hat, ist die Wahl des richtigen Zahnarztes ein sehr wichtiges Anliegen. Das Vertrauen, das Patienten zu ihrem Zahnarzt auf Dauer haben sollen, muss in der ersten Behandlung bereits geschaffen und über die Zeit gestärkt werden.

Denn eben diese Person samt seinem Team ist für Ihre Zahngesundheit verantwortlich und kann bzw. soll ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern. Viele wissen es bereits durch eigene Erfahrung: Der Unterschied zwischen einem guten Zahnarzt und einem hervorragenden Zahnarzt kann kaum in Worte gefasst werden.

Empfehlungen sind kritisch

Die Vorteile eines exzellenten Zahnarztes sind für die meisten Menschen vollkommen nachvollziehbar. Jedoch stellt sich nun die Frage, wie man einen solchen Zahnarzt erkennt und schließlich findet. Man hört zwar immer wieder Erzählungen von Bekannten und Freunden, von Lobesreden bis regelrechten sprachlichen Attentaten gegen den Zahnarzt, aber sich wirklich darauf verlassen kann man (und sollte man) sich nicht unbedingt.

Sucht man für sich für einen hervorragenden und vor allem passenden Zahnarzt, muss man sich unbedingt ein reales Bild schaffen. Dies bedeutet: Das Außenvorlassen von allen Erzählungen und Eindrücken von fremden Personen muss stattfinden, Objektivität ist gefragt.

Der Grund hierfür ist Ihnen wahrscheinlich von woanders bereits bekannt: Jemand erzählt Ihnen, wie furchtbar eine bestimmte Person ist, wodurch Sie im Handumdrehen ein negatives Bild dieser Person haben. Eines Tages lernen Sie diese Person aber kennen, und Sie merken, dass es sich hierbei um einen wirklich sympathischen, netten Menschen handelt. Der umgekehrte Fall ist Ihnen sicherlich auch bekannt.

Psychologen und Soziologen warnen vor diesem „Bias“, da er unsere objektive Wahrnehmung stört. Vielmehr sollte man sich vor einer ersten Kontaktaufnahme mit einer fremden Person nicht allzu sehr von anderen Meinungen und Einflüssen beeindrucken lassen.

Nachfolgend haben wir ein paar wichtige Anhaltspunkte für Sie zusammengefasst, um sich ein eigenes Bild von Zahnarzt zu machen und somit den richtigen Zahnarzt zu finden.

Die Merkmale eines guten Zahnarztes

Empfehlungen

Die persönlichen Empfehlungen Ihrer Bekannten bezüglich medizinischer Dienstleister sind trotz der möglichen Manipulation Ihrer Meinung als erster Anhaltspunkt sehr wichtig. Vertrauen Sie hier jedoch eher Menschen, die Sie vom Charakter bzw. Wesen kennen, und Menschen, deren Urteil Sie für objektiv und rational halten. Distanzieren Sie sich von Querulanten und Wut-Bürgern, welche oft verzerrte Meinungen vertreten. Immer häufiger findet man solche Personen nicht nur über Bekannte, Freunde oder eigene Beziehungen, sondern auch im Internet: auf Google, Google Maps und der Website des Zahnarztes findet sich eine reiche Sammlung verschiedener Meinungen und Bewertungen, welche Sie berücksichtigen können.

Erste Behandlung

Der Zahnarzt wird Sie bei der Aufnahme in seinen Patientenstamm einen Anamnesebogen ausfüllen lassen, wo Sie Ihre medizinische „Leidensgeschichte“ aufschreiben. Ein großes Qualitätsmerkmal von geübten Zahnärzten ist, dass Sie im Erstgespräch Ihren Krankheitsverlauf Schritt für Schritt durchgehen und genau sehen, woher viele Ihrer Probleme eventuell stammen. Nimmt sich der Arzt hierfür reichlich Zeit und bespricht den Anamnesebogen gründlich und auf einer persönlichen Ebene, können Sie von einem guten Zahnarzt ausgehen.

Hygiene

Selbstverständlich und selbsterklärend ist Hygiene. Angefangen beim Betreten der Praxis bis zum Untersuchungsstuhl die Behandlungsräume ein Palast der strahlenden Sauberkeit sein. Gerüche/Gestank, Staub und Unsauberkeiten sind hier fehl am Platz. Falls Ihr Zahnarzt auf solche grundlegenden Sachen wenig Wert legt, achtet er eventuell auch nicht auf Ihr Wohlbefinden als Patient.

Behandlungszeit

Sie kennen das Phänomen des „schnell abserviert Werdens“. Sie betreten die Praxis, begegnen dem Zahnarzt, und ehe Sie bis drei zählen können, sind Sie wieder raus. Dabei wissen Sie im Nachhinein gar nicht, was gerade passiert ist oder was der Zahnarzt überhaupt gemacht hat. Dies ist weit entfernt von einer guten und seriösen Behandlung: Ihr Zahnarzt muss eine angenehme und extensive Untersuchungszeit einplanen, Geduld haben und einfühlsam die Situation mit Ihnen besprechen. Er muss  Ursachen, Diagnose und Verbesserungsvorschläge aufzeigen, wie vorkommende oder potenzielle Probleme gelöst werden können. Dies ist ein empathischer Arzt, der Sie respektiert und wertschätzt.

Vorsorge und Empathie

Was einen guten Zahnarzt von einem ausgezeichneten Zahnarzt ebenso unterscheidet ist der Miteinbezug der Zukunftsperspektive Ihrer Behandlungen. Es gibt eine ungeheure Anzahl und Zahnärzten, die sich nicht um Vorbeugung und die Prophylaxe Ihrer Patienten kümmern, was sehr bedauerlich ist. Ein exzellenter Zahnarzt hilft Ihnen nämlich, Probleme aus dem Weg zu schaffen, bevor diese überhaupt zu einem Problem werden können.

Man kann natürlich sagen, dass dies gegen das Interesse eines Zahnarztes spricht, aber genau das ist die Antwort auf die Gretchen-Frage: Für einen exzellenten Zahnarzt hat das Wohl des Patienten die höchste Priorität.

Der Hippokratische Eid beschreibt als wichtigste Voraussetzung für die Arbeit eines exzellenten Zahnarztes, sich um das Wohl des Patienten zu sorgen und Ihnen zu erklären, was Sie selber für Ihre aktive und passive Genesung tun können, damit Sie jeglichen körperlichen Leiden entgehen.

Kostenaufklärung

Ein oft unterbewerteter Punkt ist die Aufklärung, wieviel eine Behandlung durch den Zahnarzt kostet. Bei vielen Behandlungen, welche in der Regelversorgung nicht bzw. nur zum Teil durch Festzuschüsse gedeckt sind, fallen teilweise erhebliche Kosten für den Betroffenen an.

Es ist verwunderlich, dass so viele Zahnärzte diesen Punkt nicht mit ihren Patienten besprechen. So tappen einige Patienten im Dunkeln was das Thema „Regelversorgung“ anbelangt, weil viele Zahnärzte es nie für wichtige genug gefunden haben, Ihre Patienten darüber aufzuklären.

Hervorragende Zahnärzte verstehen jedoch, dass Geld nicht auf Bäumen wächst und dass es stets nützlich ist zu wissen, welche Behandlungen (auch langfristig) kostspielig sind und ob es billigere Varianten gibt, welche denselben Zweck erfüllen können.

Technische Aktualität

Moderne Zahntechnik und High-End-Geräte sind keine Erfolgsgarantie. Viele Patienten lassen sich dennoch gern von „modernster Technologie“ anwerben. Um die vorherigen Punkte etwas abzurunden, ist die Fürsorglichkeit des Zahnarztes gebündelt mit erprobter Kompetenz und Expertise der entscheidende Faktor für eine erfolgreiche Behandlung und eine gute Beziehung. Die Technik ist ein Hilfswerkzeug und kein Ersatz für Professionalität.

Neutrale Informationen finden

Bei vielen Quellen im Internet handelt es sich um kommerzielle Verzeichnisse. Hier sind neben Namen und Ort des Arztes nicht selten auch Sternchen und Kommentare von Patienten vorzufinden. Solche Bewertungen sind jedoch mit Vorsicht zu genießen.

Es herrscht enorm viel Manipulations-Potenzial. Menschen können Bewertungen abliefern, die eventuell gar keine Erfahrung mit dem Zahnarzt haben oder noch nie bei jenem waren. Persönliche Rachefeldzüge aufgrund einer negativen Erfahrung sind subjektiv und oft nicht rational.  Schließlich kann auch die Konkurrenz mit Absicht negative Bewertungen verfassen, um dem Ruf eines Zahnarztes zu schaden. Somit gibt es keinerlei Garantie, dass alle Bewertungen der Wahrheit entsprechen.

Manipulationen im Netz sind gängig. Wir raten Ihnen ein neutrales und nicht kommerzielles Verzeichnis zu wählen, wie etwa die Zahnarztsuche bei Dr. Zahn.

Über den Autor: Dr.-Zahn.de

Dr. Zahn ist ein professionell verfasster Blog für Zahnkunde. Die Autoren haben Kenntnis und Erfahrung in diesem Bereich und haben sich mit dem Thema seit geraumer Zeit verfasst.  Dr. Zahn legt Wert auf Einfachheit und Verständlichkeit.

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